“好的，周总。”
那头，秘书赶忙应了下来。
挂断电话之后，周林坐在办公桌前，眺望着远方。双眼之中精光流转，谁也不知道他到底在想着什么。
距离吴永明到来天虹科技，已经过去了半个月。
此时的天虹科技办公室之中，有关于陶宝的一众高层也都是纷纷落座。
张小雅同样来到了这里。
“周总，目前我们公司的陶宝处于稳步上升之中，成绩向好。”
“但投诉文件却是丝毫不断。”
“就目前而言，因为客户付钱之后，我们的机制是直接将钱支付给商家。”
“这也就导致了，许多商家物流出去的产品大部分都是属于残次品，甚至还有假冒产品。”“让我们的网站口碑在不断地下滑当中。”
“并且，因为现在只能是使用网银U盾去进行支付，导致许多用户认为使用起来十分不方便，有时候找不到U盾的话，好不容易挑选好的东西，也就无法支付，无法购买，很让人沮丧。”
于顺韩此时正常汇报工作。
同样的，他也将自己正在面临的困难，直接提了出来。
“客户如果收到了残次品和假冒产品，是有权益退货退款的啊，他们没有这么操作吗？”
周林此时坐在首位，皱了皱眉，询问了一句。
“有的，周总。”
“但是许多商家在发出货物收到钱以后，完全不会去管后果如何。”
“也并不愿意去退款退货，或者是更换产品，甚至那些商户的客服态度还是十分嚣张的样